Calidad | TecnoCampus
Calidad
El TecnoCampus dispone de un Sistema de Garantia Interna de la Calidad (SGIC), que considera al usuario en el centro de su actuación y que lo tiene en cuenta no sólo durante su estancia sino también antes y después de su paso por TecnoCampus (en especial para estudiantes pero también emprendedores y empresas).
TecnoCampus tiene 2 ámbitos principales de actuación: Universidad y Empresa, con diversos públicos objetivos (grupos de interés). El área de Empresa i cada Escuela disponen de un SGIC propio con una Comisión de Calidad propia. Además, a nivel global de TecnoCampus, se define una Comisión de Calidad específica.
Los objetivos concretos del SGIC son:
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Impulsar la definición de procesos en las dos grandes áreas de acción del TecnoCampus: Universidad y Empresa. Para el caso del área universitaria, promover el uso de estándares específicos como puede ser el AUDIT para estructurar el contenido del SGIC.
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Promover la revisión/modificación de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad.
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Hacer un seguimiento de las acciones de mejora de los diferentes procesos y procedimientos.
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Promover un calendario de obtención de indicadores con fechas, responsables, origen de los datos y tipo de visibilidad.
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Elaborar informes de estudios de satisfacción (PAS, PDI, estudiantes, titulados, empresas) y de atención a las sugerencias y reclamaciones.
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Fomentar la accesibilidad de los diferentes colectivos a todas aquellas informaciones referentes a la calidad (indicadores, estudios de satisfacción, procesos y procedimientos, acciones de mejora) con especial atención a la web.
- Realizar la memoria de calidad anual del TecnoCampus, que complementará las memorias de los Grados (IST), las memorias de centro y las memorias de los servicios.
- Documentación (documentos en catalán):
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Sistema de Garantia Interna de la Qualitat
Escola Superior de Ciències Socials i de l'Empresa Obrir enllaç