1023 - REDES SOCIALES

Tipo de asignatura: obligatoria

Coordinador: Nuria Masferrer Llabinés

trimestre: Primer trimestre

Créditos: 6

• Català
• Inglés

Consulta los horarios de los distintos grupos para saber el idioma de impartición de clases. Aunque el material puede estar en cualquiera de los tres idiomas (catalán, castellano o inglés).

El objetivo de esta asignatura es aprender a definir, planificar, ejecutar y evaluar una estrategia en Redes Sociales. A partir de un proyecto grupal, se trabajarán los canales, las estrategias y las diferentes herramientas de diagnóstico y seguimiento en una estrategia en las Redes. Desde el papel de las redes sociales en el contexto de la web 2.0, el rol de los influencers hasta conceptos como los Leads, KPIs o las métricas, se trabajan y se incorporan a las diferentes fases de la estrategia SM.

• Conocer los fundamentos de la interacción social aplicada a las redes sociales
• Ser capaz de identificar las conexiones humanas y los intereses que convierten un contenido en viral. 
• Ser capaz de analizar y detectar las virtudes y problemas de las redes sociales en la gestión empresarial.
• Ser capaz de definir objetivos empresariales y plantear estrategias para alcanzarlos a través de campañas de marketing en redes sociales
• Conocer y ser capaz de utilizar las principales herramientas informáticas para gestionar la planificación, ejecución y monitorización de una campaña de marketing en redes sociales
• Ser capaz de analizar los resultados de una campaña y de organizar la información para ser presentada y utilizada en la toma de decisiones empresariales 

Esta asignatura dispone de recursos metodológicos y digitales para hacer posible su continuidad en modalidad no presencial en el caso de ser necesario por motivos relacionados con la Covidien-19. De esta forma se asegurará la consecución de los mismos conocimientos y competencias que se especifican en este plan docente.

El Tecnocampus pondrá al alcance del profesorado y el alumnado las herramientas digitales necesarias para poder llevar a cabo la asignatura, así como guías y recomendaciones que faciliten la adaptación a la modalidad no presencial.

Tema 1. El plan de social media

• Los efectos de las redes en los individuos, el colectivo y la empresa
• La herencia de la Web 2.0
• Objetivos y estrategia

Tema 2. Investigación y análisis

• Por niveles de integración. Redes verticales, redes horizontales
• Por relación entre los usuarios. Redes simétricas, redes asimétricas
• Otros. por finalidad, por acceso, por funcionalidad
• El círculo de oro
• Buyer persona i Customer decisión journey

Tema 3. Los conectores

• Fundamentos de la conectividad humana: el número de Dunbar
• La ley de los especiales y los ,

Tema 4. Planificación y gestión de campañas de social media

• Elementos clave en una estrategia redes sociales
• El rol del Administrador de la comunidad
• Política Social media (SM)
• Canales por SM
• calendario editorial

Tema 5. Creación y curación de contenidos

• Contenidos generados por el usuario
• Concepto de curación
• Tipologías de curación

Tema 6. Ejecucion del plan de social media

Tema 7. Medición, visualización y optimización del plan

• tipologías de Prospectos
• Las métricas en SM
• KPI
• Herramientas de análisis y seguimiento
• Presentación de resultados. Reporte de redes sociales

Tema 8. Publicidad en redes sociales

a. clases magistrales

b. Seminarios y ponencias

c. Trabajo en grupo

d. trabajo individual

e. estudio personal

El sistema de evaluación se divide en actividades de evaluación continua (60%) y un examen final (40%).

Resumen del sistema de evaluación:

Hay que obtener una nota igual o superior a 5 sobre 10 en el examen final para poder hacer media con las otras partes de evaluación de la asignatura.

Al período de recuperación sólo se puede recuperar el 40% del examen final. Para recuperar necesario obtener una nota mínima de 5 sobre 10 para computar la media de la asignatura.

Un alumno que no se haya presentado a la primera convocatoria NO puede presentarse a la recuperación.

Deighton, John & Kornfeld, Leora (2006) "Case study: United Breaks Guitars". Harvard Business Publishing

Gladwell, Malcolm (2002) "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference". Back Bay Books (January 7, 2002)

Christakis, Nicholas A. & Fowler, James H. (2011) "Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives - How Your Friends Friends Friends Affect Everything You Feel, Think, and Do". Back Bay Books; Reprint edition (January 12, 2011)

Universidad de Barcelona. (2012). "Libro blanco de las redes sociales de la Universidad de Barcelona". [Internet]. Disponible en: http://www.ub.edu/web/ub/galeries/documents/noticies/llibre_blanc_UB.pdf

David S. White and Alison Le Cornu (2011). Visitors and Residentes: A new typology for online engagement. First Monday, Volume 16, Number 9-5 septiembre 2011 http://journals.uic.edu/ojs/index.php/fm/article/viewArticle/3171/3049

McGruer, D. Dynamic Digital Marketing: Master the World of Online and Social Media Marketing to Grow Your Business. Wiley

Dodson, I. (2016). The Art of digital marketing: The definitive guide to creating strategic, targeted and Measurable online compaigns. New Jersey: Wiley.

Williams, J. (2016). Social media: Marketing strategies for rapid growth usando Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest & Youtube. Wrocław: Amazon.