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Información general

Tipo de asignatura: optativa

Coordinador: Mónica Juliana Oviedo León

trimestre: Tercer trimestre

Créditos: 4

Profesorado: 

Ester Hidalgo Pastor

Idiomas de impartición

  • Castellano: Materiales docentes: artículos, vídeos.
  • Inglés: Materiales docentes: artículos, vídeos.

Competencias

competencias básicas

  • CB3. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente en su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

  • CB4. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tan especializado como no especializado.

Competencias específicas

  • CE5. Reconocer las particularidades de la actividad de marketing en sectores de actividad con características específicas.

Competencias generales

  • CG1. Ser capaz de trabajar en equipo, participando activamente en las tareas y negociando frente a opiniones discrepantes hasta llegar a posiciones de consenso, adquiriendo así la habilidad para aprender conjuntamente con otros miembros del equipo y crear nuevos conocimientos.

competencias transversales

  • CT4. Dominar las herramientas informáticas y sus principales aplicaciones para la actividad académica y profesional ordinaria.

Descripción

C

Armonizar un espacio comercial en el que generar recuerdo al comprador, para convertirlo en prescriptor.

Resultados de aprendizaje

 

  • Obtener una visión global del Retail;
  • Entender qué es la experiencia de compra y el rol de la tienda como punto de contacto
  • Analizar de forma profesional un concepto comercial, a través de una visita estructurada en tienda.
  • Deducir la estrategia detrás de un concepto comercial:
    • Objetivo,
    • posicionamiento,
    • Proceso de compra y Concepto Retail
  • Extraer aprendizajes y proponer mejoras para alinear estrategia y táctica, como clave para la diferenciación y perdurabilidad en el mercado de una insignia Retail.
  • Entrenar la capacidad de sintetizar información relevante, ordenarla de manera crítica y exponerla en público.

Metodología de trabajo

sesiones teóricas

MD1. clase magistral

MD2. Conferencias

MD3. Presentaciones.

aprendizaje Dirigido

MD7. Estudio de casos

aprendizaje autónomo

MD9. Resolución de ejercicios y problemas

MD10. Búsqueda y lectura de artículos

 El aula (física o virtual) es un espacio seguro, libre de actitudes machistas, racistas, homófobas, Transfobia y discriminatorias, ya sea hacia el alumnado o hacia el profesorado. Confiamos que entre todas y todos podamos crear un espacio seguro donde nos podamos equivocar y aprender sin tener que sufrir prejuicios otros.

Contenidos

CONTENIDOS

1-INTRODUCCIÓN AL RETAIL MARKETING

2-TENDENCIAS

3-EXPERIENCIA DE COMPRA 

· Decisiones estratégicas: TARGET- POSICIONAMIENTO- ROL DEL PUNTO DE VENTA

· Decisiones tácticas-Las 7P del Retail Mix:

-Producto / Servicio / PVP / Ubicación / Visual Merchandising / Store Marketing Plan / Atención al cliente

4. TECNOLOGÍA APLICADA A EL PUNTO DE VENTA

Actividades de aprendizaje

AF1. sesiones teóricas

AF3. Trabajo en equipo

AF4. trabajo individual

AF7. tutorías presenciales

Sistema de evaluación

Evaluación continua 80%

SE1. Participación en casos, debates y ejercicios propuestos por la docente - 20%

SE2. Ejercicios individuales propuestos por la docente: 50%

Asistencia y participación en Retail-Safaris-

-Trabajo final: Innovación de un concepto retail, partiendo de un concepto existente. Definición de la estrategia retail- Target / Posicionamiento / Proceso de compra- y experiencia de compra nueva- 50% (30% valoración grupal + 10% contribución Individual).

Este trabajo se desarrollará parcialmente en clase durante las sesiones.

SE3.Exposición del trabajo final - 10%

Examen final - 20%

SE4. Examen individual 1 / Preguntas abiertas - 20% La asignatura es presencial y se debe seguir desde el inicio de curso. Dado que se trata de una evaluación continua, la asistencia es obligatoria y necesaria para poder aprobar, así como la entrega de los ejercicios propuestos por la docente dentro de los plazos establecidos.

Los ejercicios entregados fuera de plazo tendrán una puntuación máxima de 4/10. La nota final mínima para aprobar será un 5/10. Sólo se podrá recuperar el examen final, que deberá ser aprobado (5/10) para hacer media con la nota acumulada de la evaluación continua.

Bibliografía

Básico

Ståhlberg, M., & Maila, V. (2014). Shopper marketing. Profit Editorial. Edición castellano con prólogo de Xavier Bordanova

 

Complementario

B. Joseph Pine II y James H.Gilmore. (2019) The Experience Economy: Competing for Customer Time, Attention, and Money. 

Harvard Business Reveiw Press.

Doug Stephens. (2017) Reengeneering Retail: Future of Selling in Post-Digital World. Figure 1 Publishing.

RETAIL REVOLUTION-David Kepron- AIA, LEED BD + C, RDI

RETAIL 4.0: 10 Reglas para la era digital- PHILIP KOTLER / GIUSEPPE STIGLIANO- Mondadori