1023 - XARXES SOCIALS

Tipus d'assignatura: Obligatòria

Coordinador: Maria Dolors Celma Benaiges

Trimestre: Primer trimestre

Crèdits: 6

Curs acadèmic: 2025

Curs d'impartició: 3

• English

Els materials originals poden ser també en castellà o anglès.

L'objectiu d'aquesta assignatura és aprendre a definir, planificar, executar i avaluar una estratègia en Xarxes Socials. A partir d'un projecte grupal, es treballaran els canals, les estratègies i les diferents eines de diagnosi i seguiment en una estratègia a les Xarxes. Des del paper de les xarxes socials en el context de la web 2.0, el rol dels influencers fins a conceptes com els Leads, KPIs o les mètriques, es treballen i s'incorporen a les diferents fases de l'estratègia SM.

L'aula (física o virtual) és un espai segur, lliure d'actituds masclistes, racistes, homòfobes, trànsfobes i discriminatòries, ja sigui cap a l'alumnat o cap al professorat. Confiem que entre totes i tots puguem crear un espai segur on ens puguem equivocar i aprendre sense haver de patir prejudicis d'altres.

Per graus amb formació específica de marketing (MiCD i Doble ADE-MKT) els continguts son:

Tema 1. El pla de social media

• Els efectes de les xarxes en els individus, el col·lectiu i l'empresa
• L'herència del Web 2.0
• Objectius i estratègia

Tema 2. Recerca i anàlisi

• Definició -Why - Buyer Persona - context
• Territori de marca

Tema 3. Els connectors

• Fonaments de la connectivitat humana: el nombre de Dunbar
• La llei dels especials i els influencers

Tema 4. Planificació i gestió de campanyes de social media

• Elements clau en una estratègia social media
• Política Social media (SM)
• Canals pel SM
• Calendari editorial

Tema 5. Creació i curació de continguts

• Continguts generats per l'usuari
• Concepte de curació
• Tipologies de curació

Tema 6. Execució del pla de social media

• Continguts
• Algorismes
• Bones pràctiques
• Eines
• Nous formats

Tema 7. Mesura, visualització i optimització del pla

• Les mètriques en SM
• KPIs
• Eines d'anàlisi i seguiment

Tema 8. Presentació de resultats. Social Media Report

Per la resta de graus els continguts son: (aquesta diferència és deguda a que els graus de MKT ja tenen assignatures pròpies on s'imparteixen continguts referents al Social Media)

1. El Pla de Social Media

• Introducció al Social Media Marketing
• Tendències i evolució de les xarxes socials
• Objectius i importància d'un Pla de Social Media
• Fases del Pla de Social Media

2. Els Connectors

• Fonaments de la connectivitat humana: el nombre de Dunbar
• La llei dels especials i els influencers

3. Recerca i anàlisi

• Definició -Why - Buyer Persona - Context
• Territori de marca

4. Planificació i gestió

• Elements clau en una estratègia social media
• Política Social media (SM)
• Canals pel SM
• Calendari editorial

5. Creació i curació de continguts

• Continguts generats per l'usuari
• Concepte de curació
• Tipologies de curació

6. Execució

• Continguts
• Algorismes
• Bones pràctiques
• Eines
• Nous formats

7. Mesura, optimització i visualització

• Les mètriques en SM
• KPIs
• Eines d'anàlisi i seguiment

8. Publicitat a Xarxes Socials

El sistema d'avaluació es divideix en activitats d'avaluació continuada (60%) i un examen final (40%).

Resum del sistema d'avaluació:

Per poder presentar-se a l'examen final, és necessari haver fet l'entrega i la presentació del projecte final sobre l'estratègia de Social Media.

Per aprovar l'examen final, és necessari una puntuació igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Per aprovar l'assignatura, és obligatori aprovar l'examen final. L'examen final s'aprova amb una nota igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Per aprovar l'assignatura, és obligatori aprovar el projecte final. El projecte final s'aprova amb una nota igual o superior a 5 sobre 10 o 50 sobre 100.

Al període de recuperació només es pot recuperar el 40% de l'examen final. Per recuperar caldrà obtenir una nota mínima de 5 sobre 10 o 50 sobre 100 per computar la mitjana de l'assignatura.

Un alumne que no s'hagi presentat a la primera convocatòria NO pot presentar-se a la recuperació.

Qualsevol forma de frau acadèmic serà sancionada d’acord amb la normativa d’avaluació del centre. En cas que es detectin indicis de frau, inclòs l’ús indegut d’eines d’intel·ligència artificial generativa, el professorat de l’assignatura podrà convocar l’estudiant a una entrevista individual amb l’objectiu de verificar-ne l’autoria.

Deighton, John & Kornfeld, Leora (2006) "Case study: United Breaks Guitars". Harvard Business Publishing

Gladwell, Malcolm (2002) "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference". Back Bay Books (January 7, 2002)

Christakis, Nicholas A. & Fowler, James H. (2011) "Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives -- How Your Friends' Friends' Friends Affect Everything You Feel, Think, and Do". Back Bay Books; Reprint edition (January 12, 2011)

David S. White and Alison Le Cornu (2011). Visitors and Residents: A new typology for online engagement. First Monday, Volume 16, Number 9 - 5 September 2011 http://journals.uic.edu/ojs/index.php/fm/article/viewArticle/3171/3049

Dodson, I. (2016). The Art of digital marketing: The definitive guide to creating strategic, targeted and measurable online compaigns. New Jersey: Wiley.

McGruer, D. Dynamic Digital Marketing: Master the World of Online and Social Media Marketing to Grow Your Business. Wiley

Universitat de Barcelona. (2012). “Llibre blanc de les xarxes socials de la Universitat de Barcelona”. [Internet]. Disponible a: http://www.ub.edu/web/ub/galeries/documents/noticies/llibre_blanc_UB.pdf

Williams, J. (2016). Social media: Marketing strategies for rapid growth using Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest & Youtube. Wrocław: Amazon.