120410 - XARXES SOCIALS

Tipus d'assignatura: Obligatòria

Coordinador: Mònica Juliana Oviedo León

Trimestre: Primer trimestre

Crèdits: 6

L'objectiu d'aquesta assignatura és aprendre a definir, planificar, executar i avaluar una estratègia en Xarxes Socials. A partir d'un projecte grupal, es treballaran els canals, les estratègies i les diferents eines de diagnosi i seguiment en una estratègia a les Xarxes. Des del paper de les xarxes socials en el context de la web 2.0, el rol dels influencers fins a conceptes com els Leads, KPIs o les mètriques, es treballen i s'incorporen a les diferents fases de l'estratègia SM.

• Conèixer els fonaments de la interaccio social aplicada a les xarxes socials
• Ser capaç d'identificar les connexions humanes i els interessos que converteixen un contingut en viral. 
• Ser capaç d'analitzar i detectar les virtuts i problemes de les xarxes socials en la gestió empresarial.
• Ser capaç de definir objectius empresarials i plantejar estratègies per assolir-los a través de campanyes de màrqueting en xarxes socials
• Conèixer i ser capaç d'utilitzar les principals eines informàtiques per a gestionar la planificació, execució i monitorizació d'una campanya de màrqueting en xarxes socials
• Ser capaç d'analitzar els resultats d'una campanya i d'organitzar la informació per a ser presentada i utilizada en la presa de decisions empresarials 

Aquesta assignatura disposa de recursos metodològics i digitals per fer possible la seva continuïtat en modalitat no presencial en el cas de ser necessari per motius relacionats amb la Covid-19. D’aquesta forma s’assegurarà l’assoliment dels mateixos coneixements i competències que s’especifiquen en aquest pla docent. El TecnoCampus posarà a l’abast del professorat i l’alumnat les eines digitals necessàries per poder dur a terme l’assignatura, així com guies i recomanacions que facilitin l’adaptació a la modalitat no presencial.

 L'aula (física o virtual) és un espai segur, lliure d'actituds masclistes, racistes, homòfobes, trànsfobes i discriminatòries, ja sigui cap a l'alumnat o cap al professorat. Confiem que entre totes i tots puguem crear un espai segur on ens puguem equivocar i aprendre sense haver de patir prejudicis d'altres.

1. Introducció a la web 2.0.
   1. Característiques de la web 2.0.
   2. Transformació i evolució de la comunicació.
   3. L’herència de la web 2.0. en les xarxes socials.
2. De consumidor a prosumidor.
   1. Figura de l’influencer.
3. Introducció a les Xarxes Socials.
   1. Què són els mitjans socials?
   2. Antecedents i evolució històrica.
   3. Situació actual de les xarxes socials.
4. Social media dins l’estratègia comunicativa de l’empresa.
   1. Tipus d’estratègia en el social media plan.
   2. Disseny  del social media plan.
      1. Elements claus en una estratègia social media.
      2. Perfils Social Media:  del social media manager al community manager. 
      3. Plataformes i tipologia de xxss.
      4. Calendari Editorial.
5. Creació i generació de contingut en xxss.
   1. Storytelling.
   2. Creació de contingut per l’entitat i per l’usuari.
6. Social media advertising.
   1. Què és social media advertising?
   2. Formats publicitaris en xxss.
   3. Planificació campanya publicitat.
   4. Creativitat en SMA.
7. Control, medició i optimització.
8. Tendències en comunicació digital i social media.
9. Aspectes legals i normatius que afectes a l’estratègia comunicativa en social media. 

a. Classes magistrals

b. Seminaris i ponències

c. Treball en grup

d. Treball individual

e. Estudi personal

El sistema d'avaluació es divideix en activitats d'avaluació continuada (60%) i un examen final (40%).

Resum del sistema d'avaluació:

Cal obtenir una nota igual o superior a 5 sobre 10 a l'examen final per poder fer mitjana amb les altres parts d'avaluació de l'assignatura.

Al període de recuperació només es pot recuperar el 40% de l'examen final. Per recuperar caldrà obtenir una nota mínima de 5 sobre 10 per computar la mitjana de l'assignatura.

Un alumne que no s'hagi presentat a la primera convocatòria NO pot presentar-se a la recuperació.

Deighton, John & Kornfeld, Leora (2006) "Case study: United Breaks Guitars". Harvard Business Publishing

Gladwell, Malcolm (2002) "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference". Back Bay Books (January 7, 2002)

Godin, S. (2002). La Vaca Púrpura. Diferénciate para transformar tu negocio. Ediciones Gestión 2000.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2020). Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital. (3.a ed.). LID Editorial.

Bakshy, Eytan & Rosenn, Itamar & Marlow, Cameron & Adamic, Lada. (2012). The Role of Social Networks in Information Diffusion. WWW'12. Lyon, France.

Canals, A., Díaz-Guilera, A., Molina, J.L., & Patraca, B. (2012). Redes Sociales. UOC. Barcelona.

Lozares, C.(1996). La teoria de redes sociales. Papers, 48, 103-126.

Christakis, Nicholas A.; Fowler, James H. (2011). Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives - How Your Friends' Friends' Friends Affect Everything You Feel, Think, and Do. Little, Brown Spark.

Rojas, P., Redondo, M. (2016). Cómo preparar un plan de social media marketing (5ªed.). Barcelona. Gestión 2000. 

McGruer, D. Dynamic Digital Marketing: Master the World of Online and Social Media Marketing to Grow Your Business. Wiley

Dodson, I. (2016). The Art of digital marketing: The definitive guide to creating strategic, targeted and measurable online compaigns. New Jersey: Wiley.

Williams, J. (2016). Social media: Marketing strategies for rapid growth using Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest & Youtube. Wrocław: Amazon.